OKUNO塾では去年、電話を廃止した。
なぜなら、
電話よりもLINEの方が便利だという声が
圧倒的に多いから。
時代は変わった。
ひと昔前の学習塾は、
LINEはおろか、メールのやりとりもなかった。
なんでもかんでも電話や手紙。
非常にアナログだった。
でも、本当は保護者も電話は望んでいなかった。
特に体験授業〜入塾のタイミングで頻繁にかかる
電話での勧誘を嫌う方が非常に多い。
でもこれは、
学習塾側のマニュアルになっているからしょうがない。
たしかに会話量を増やすと、入りやすくなるのは確かだろう。
辞めにくくなるという効果もある。
とある全国展開をしている塾は、
必ず月に1回以上電話をして、保護者と話すらしい。
そうすることで、辞めにくくなるとのこと。
当塾でも、連絡をすることはあるが、
それは全て公式LINEに切り替えた。
電話より気軽に相談でき、何より全て履歴が残るので、
振り返りもできる。
気軽さというのは非常に重要で、
些細なことでも、共有していただければ、
生徒の性格や勉強スタイルなどを
細かく知ることができる。
勉強方法は100人いれば、100通りの方法があり、
同じ親に育てられた兄弟でも全く違う。
性格も得意不得意も全員違うので、
当然、一人一人に合わせた指導をするのが良い。
そのためには、些細な情報でも知っておきたい。
たとえば、ここ最近勉強中に寝てしまう。とか
部活で良い成績だった。など。なんでもいい。
小さな情報が積み重なることで、
生徒の人となりが見えてきて、
宿題の量や毎日の学習計画に反映できる。
電話では気軽さがないので、
よほどのことがない限りは親御さんから連絡はこない。
今後、ますます公式LINEは広がっていくだろう。
