4月〜5月にかけて
大勢の親御さんと面談を行った。
また、新規で入塾した生徒も大勢いたので、
入塾面談もたくさん行った。
そこで、塾選びのポイントを親御さんから聞いてみた。
「どういう基準で塾を選んでいるのですか？」と
何人もの親御さんから回答いただいた中で、
なるほどなぁ〜と思ったことをご紹介する。
1つ目は、
先生がコロコロ変わることについて。
例えば、1：2の個別指導などであれば、
大学生のバイト講師が指導するが、
確かに大学生のバイト講師は平均1年未満で辞める。
いや、平均で言えば6ヶ月未満かも。。
とにかく早い。
以前指導をしていた都内の個別指導塾では、
毎年20名以上の大学生を採用していたが、
おそらく1年以上続いた先生は、1名しかいなかった。
中には1ヶ月以内に辞める先生もいた。
他の塾の先生に聞くと、
急に連絡が取れなくなる先生もいるらしい。
まぁバックレることもあるだろう。
生徒にとってはかわいそうだけど、
大学生は自分の用事もあるわけだから、
なかなかバイトを継続することも難しいと思う。
また、集団授業も同様である。
個別指導よりは比率は少ないが、
大手の集団指導塾にも、一定数バイト講師がいる。
このことを一部の親御さんは知っていたので少々驚いた。
おそらく、ご自身が大学生の頃などに、
塾講師のアルバイトをしていたのだろう。
また、正社員であったとしても、異動がある。
ゆえに定期的に先生は変わるのだ。
で、なぜ変わることに対して敏感なのかというと、
体験授業を受けた先生と、実際は教える先生が違えば、
結局、生徒との相性が合うか合わないかは運次第となる。
もし、先生が変わらないのであれば、
体験授業を受けて、入塾するかしないかを気軽に決められるけど、
体験授業を受けたのに、結局別の先生に教わることになれば、
その塾へ入るかどうかは悩んでしまう。
またもや以前働いていた個別指導塾は、
体験授業の担当は、獲得率の高い先生が担当することになっていた。
つまり、人気の先生を体験授業の時につけ、
いざ生徒が入塾すれば、
別の先生（しかも大抵は人気ではない先生や入ったばかりの先生）をつける。
こういうことが罷り通っていたんだよね。
当時自分は塾長でも経営者でもなかったけど、
でも、同じ大学生講師でも、
人気の先生とそうでない先生って
ものすごく大きな差があって（知識量の差ではない）
獲得率の低い先生が担当すると、
体験で30％くらいしか入らない。
一方獲得率の高い先生は、90％くらいの確率で
生徒を入塾させる。
経営者からすれば当然、
人気の先生を体験授業に当てるよね。
でもその先生は、すでに担当している生徒が大勢いるので、
体験だけ担当して、生徒が入れば、
別の先生が授業を受け持つ。
こういった構造になるわけだ。
この事実を知っている親御さんは、
先生が変わる塾には入れたがらない。
こういう視点で塾選びをしたことが
自分自身なかったので、
親御さんの話を聞いて、本当にためになった。
